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很少在網(wǎng)上發(fā)帖,也很少求助網(wǎng)絡(luò)的力量,但是面對現(xiàn)實的遭遇我無力反擊,只能借助現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的力量來跟大家描述我所經(jīng)歷的一切,給大家提個醒特別是買了民生人壽保險的網(wǎng)友們你們一定要注意了,我的遭遇你一定要看,因為我所經(jīng)歷的你也極有可能會遭遇,還有買了保險不知道是什么的,同志們你也趕緊拿出保單看看吧,是不是民生人壽的?!(文采不好,大家見諒,下面講述我的經(jīng)歷)
我是浙江臺州人,于2008年7月購買了“民生人壽富貴年年兩全保險”年繳保費8475元,交費期限是20年,這對于剛畢業(yè)一年的我來說無疑是一份不小的開支和負擔(dān),但一想就當(dāng)給自己攢錢,幻想著自己到60歲的時候能夠衣食無憂,三餐不愁。
但現(xiàn)實總是很殘酷,剛畢業(yè),工作不穩(wěn)定,我基本上是月月光,到09年的6月份民生保險業(yè)務(wù)員打電話叫我續(xù)交保費的時候,我就根本交不起了。只好想著退掉好了,退回3000塊(現(xiàn)金價值)也好。
。ǹ拥氖虑椋┊(dāng)我在保單交費期末的一天去退保的時候,民生人壽臺州中心支居然大門經(jīng)閉,沒有一個人,我了個去,星期五啊,你們難道不上班嗎?連個值班的人都沒有,沒辦法只好打道回府。到下周一我再去他們要求退保的時候(總算有人了),他們的前臺服務(wù)人員居然告訴我,“我的保單已經(jīng)過了寬限期一天,進去墊交,不能退了,連現(xiàn)金價值都沒有了”,我靠著什么破啊,我周五來,你們不在,現(xiàn)在跟我說過期了,一分錢都退不出了,你這什么,什么規(guī)定啊?我要求他們客服解決,打他們的955投訴熱線,答復(fù)我的始終是三個字“沒辦法”
無奈之下我撥打了我們溫州(臺州保險歸溫州管)保險行業(yè)協(xié)會電話,態(tài)度很好,會幫助解決的,可到后還是不了了之,說什么情況不明,要我們自己協(xié)商解決,CNMD ZGZF!
事情到了這個地步我也只要忍了,怪自己不夠狠,像別人說的只要你夠橫,每天坐他們辦公室去,去砸他們的柜臺,他們一定退!!
(憋屈的事)本來也不抱什么希望了,到今年3月14號的時候,(我還是不死心,這個事情像一塊石頭一樣一直堵著我,我并不是為了這3000塊的退保金,就是為了爭這一口氣,至始至終我沒有一點錯誤,“我沒過期的時候去,他們出去開什么啟動會了,從來也沒有人告訴我說過期了沒沒有現(xiàn)金價值,我也從來沒有勾過什么狗屁墊交的協(xié)議”)我抱著試試看的心情大了12378保險投訴熱線就到了,希望有用)她們的回復(fù)是叫我打民生人壽杭州分的投訴電話,還給了我個號碼。
到3月15日,我打了,一個姓王的女的接的,態(tài)度很好,說一定幫我解決,說我什么托這么久,當(dāng)時剛墊交的時候虧個1-2塊錢也能退的。ㄎ也,原來如此。┎贿^也不糾結(jié)了,既然說能退,是要給我出了這氣也就算了(心想還算有點良知,能退就好。。
接下來臺州的人終于給我打電話了,叫我去辦手續(xù),我屁顛屁顛的去了,簽字,復(fù)印,搞了一大堆,好了,回去等消息吧!
我等。。。。等。。。。。等。。。。到3月底,我打電線月初我有問,說在跟總協(xié)商,到4月15號,那個姓王的終于主動給我打電話了,繞了半天,還是給出了他們的標(biāo)準(zhǔn)答案“辦不了”CNM,3.15過了,就牛了,你們就不管了,我說我投訴,她說“你去吧,我這辦不了”,我說我起訴,她說“對不起,我這辦不了”!!我真想吐血了!
無奈,我有打了12378電話,電話那頭給我詳細記錄了,但后又會給我一個答案“我這辦不了,我會幫你轉(zhuǎn)到溫州保險監(jiān)督局”就這樣我又回到了4年前!
這就是我的遭遇,不知道有多少人跟我有過同樣的遭遇,吃過民生人壽的虧,聽過多少的“對不起”“辦不了”,說實話我現(xiàn)在混的也不錯,也不在乎這3000塊,但人活一口氣,這鳥氣實在憋的慌,在這里說出來跟大家做個分享,也提醒下大家買保險要慎重,買民生人壽的保險更要鎮(zhèn)中再慎重,還有提醒下已經(jīng)買了民生人壽保險的網(wǎng)友,能退趕緊退吧,別弄的像我一樣。
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